Політика повернення та Умови використання

1. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими товарами та послугами. Ця політика пояснює, як ви можете повернути товар та отримати відшкодування відповідно до законодавства України.

1.1. Термін повернення

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня покупки.

1.2. Умови для повернення

Щоб повернення було прийнято, товар повинен відповідати наступним критеріям:

• Товар не використовувався і зберіг свій товарний вигляд (немає подряпин, потертостей, слідів експлуатації).
• Збережено повну комплектацію товару та цілісність упаковки.
• Всі ярлики, пломби та заводське маркування збережені.
• Наявний розрахунковий документ (чек, квитанція), виданий разом із товаром.

1.3. Процес повернення

Для оформлення повернення, будь ласка, дотримуйтесь наступних кроків:

1. Повідомте нас: Зв'яжіться з нашою службою підтримки електронною поштою [email protected]. Вкажіть номер замовлення та причину повернення.
2. Надішліть товар: Акуратно запакуйте товар і надішліть його нам через службу доставки (наприклад, "Нова Пошта"). Витрати на доставку повернення сплачує покупець. Деталі для відправки надасть наш менеджер.
3. Отримайте відшкодування: Після отримання та перевірки товару, ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів. Повернення здійснюється на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим узгодженим способом.

1.4. Винятки

Право на повернення не поширюється на певні категорії товарів, визначені законодавством, зокрема:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (електронні книги, програмне забезпечення), якщо їх активація вже відбулася.
• Предмети особистої гігієни, білизна, парфумерно-косметичні вироби тощо.
• Продовольчі товари.

2. Загальні положення та умови

2.1. Зобов'язання користувача

Використовуючи наш сайт та послуги, ви погоджуєтесь надавати правдиву та актуальну інформацію, а також нести відповідальність за безпеку свого облікового запису та пароля.

2.2. Правила прийнятного використання

Забороняється використовувати сайт для будь-якої незаконної діяльності, включаючи розповсюдження шкідливого програмного забезпечення, спаму, порушення авторських прав або вчинення шахрайських дій.

2.3. Обмеження відповідальності

Адміністрація сайту Zuntex — Контроль дихання не несе відповідальності за будь-які непрямі збитки, втрачену вигоду або шкоду, що виникла внаслідок використання або неможливості використання наших послуг, окрім випадків, прямо передбачених законодавством.

2.4. Застосовне право

Ці умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди – у судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи нашого сайту, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Використовуючи сайт, ви погоджуєтесь на їх використання. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цієї політики, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведені нижче дані.

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 93 331 01 22
• Адреса: Україна, Вінниця